Stellenausschreibungen

Experten und Spezialisten Willkommen!

1st Level Supporter (m/w/d)

ARBEITSORT: HAMBURG, Hannover, Bremen, Wolfsburg

IHRE AUFGABEN – SO WERDEN SIE TÄTIG

 

  • Störungen im IT-Bereich (Hard- und Software) annehmen, analysieren und klassifizieren
  • Behebung auftretender Probleme per Telefon oder Mail (Schichtarbeit)
  • Nachvollziehbare Dokumentation und Ablage der Support-Tickets
  • Weiterleitung von Störungsfällen an den 2nd Level Support
  • Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs)

 

 

IHR PROFIL – DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN

 

  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Umfassende Kenntnisse üblicher Hard- und Software (Windows, Adobe Acrobat, SAP, MS Office etc.)
  • Erfahrungen im Support oder User Help Desk sind gerne gesehen
  • Hands-on Mentalität, Kommunikations- und Teamfähigkeit

 

 

UNSER ANGEBOT – ATTRAKTIVE ARBEITSBEDINGUNGEN

 

  • vielseitige und interessante Tätigkeit in einer innovativen Branche
  • langfristige Perspektive in einem engagierten Team
  • ein Arbeitsumfeld, das Sie eigenverantwortlich aktiv mitgestalten können

 

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